Verzenden

Voor het bezorgen van onze bestellingen maken wij standaard gebruik van DHL. Wij verzenden onze wormen in luchtdoorlatende verpakkingen waardoor de wormen altijd in goede staat bij u aankomen.

Besteld u voor 12:00 uur s’middags? Dan wordt uw pakket dezelfde dag nog verstuurd!*

Wilt u een product ruilen of retourneren? Onderaan deze pagina vindt u alle informatie.

* Geld alleen van maandag tot en met donderdag in verband met het weekend. Op en rond feestdagen kan dit afwijken. Let op! Op warme zomerdagen kunnen wij ervoor kiezen om uw bestelling uit te stellen tot na het weekend zodat deze niet een heel weekend staat opgeslagen in een warme loods of bus.

* Wij willen u informeren dat wij geen wormen verzenden bij temperaturen boven de 25 graden Celsius. Dit beleid is van kracht om de kwaliteit en gezondheid van onze producten te waarborgen. Wij waarderen uw begrip en geduld in deze kwestie.

Levertijd

Let op! Bovengenoemde levertijden zijn indicatielevertijden, de levertijd kan dus een of twee dagen afwijken, houdt u hierbij rekening met uw bestelling.

Neemt u alstublieft contact met ons op als uw land er niet bij tussen staat.

Verpakking

Wij versturen onze wormen in luchtdoorlatende bakjes en zakken. In deze bakjes en zakken zit voldoende van ons turfmengsel (leefomgeving met voer) waardoor de wormen ongeveer een maand houdbaar zijn. De wormen zijn als volgt verpakt:

• 15 / 20 / 25 stuks zijn verpakt in een klein rond bakje met een inhoud van ongeveer 195 cc afgevuld met turfmengsel;
• 100 / 200 gram zijn verpakt in rechthoekige bakjes van 750 / 1000 cc afgevuld met turfmengsel;
• 0,5 t/m 5 kg zijn verpakt in zakken met per kg 1 liter turfmengsel.

Retourbeleid

Omdat wij bederfelijke goederen versturen kennen wij geen retour en/of ruilbeleid. Klachten dienen binnen 24 uur na levering te worden ingediend voor enige vorm van coulance, deze komt tot stand in overleg met ons, daarnaast kijken wij of er überhaupt sprake kan zijn van coulance. Kosten die gemaakt zijn voor het afhandelen of verwerken van goederen worden niet vergoed. Dit omvat onder andere de verwerkingskosten van betalingsverwerkers en de transportkosten voor verzending.